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Psicología y antropología aplicadas a las empresas

"La cultura es el sistema inmunológico de las empresas." (basado en Peter Drucker)

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La psicología y la antropología aplicadas a las empresas son disciplinas que se enfocan en el estudio de las organizaciones y el comportamiento humano dentro de ellas, si bien tienen métodos, herramientas y objetivos diferentes.

De forma muy simplificada, la psicología aplicada a las empresas se interesa principalmente por la comprensión de los procesos cognitivos, emocionales y sociales de las personas dentro de las organizaciones, y cómo estos influyen en el rendimiento y la productividad laboral. Se trata de una disciplina que se centra en el individuo, su comportamiento y su relación con el ambiente laboral. Los psicólogos empresariales suelen trabajar en áreas como la selección y evaluación de personal, el desarrollo de programas de liderazgo, capacitación y entrenamiento, y el análisis o implementación de mecanismos de motivación y reconocimiento internos.

Por otro lado, la antropología aplicada a las empresas se centra en el análisis y comprensión de la cultura organizacional, es decir, las creencias, valores y prácticas que caracterizan a la organización como un todo, y cómo estos elementos influyen en las dinámicas, las interacciones y los comportamientos de los individuos dentro del contexto corporativo. La antropología aplicada a las empresas también analiza las relaciones interpersonales dentro de la organización y cómo estas afectan a la productividad y el rendimiento. Estos expertos suelen trabajar en áreas como la cultura organizacional (siguiendo teorías como la de Shein, de 1985), para entender los valores, creencias y normas compartidas. También buscan comprender los mecanismos de gestión del cambio cultural, con sus posibles palancas y frenos. Por último, aplicando conceptos de la teoría de la red social (Borgatti & Foster, 2003), el antropólogo observa cómo las relaciones interpersonales influyen en la transferencia de conocimientos, sobre todo cuando la conexión entre los profesionales facilita la difusión de información y la viralización del conocimiento.

Similitudes y diferencias:

Tanto el psicólogo empresarial como el antropólogo comparten la importancia de comprender las relaciones humanas en la empresa, si bien se podrían establecer algunas diferencias entre sus enfoques, siempre en líneas generales:

  • Foco y perspectiva: Cabe suponer que un psicólogo empresarial se centraría principalmente en el individuo y sus comportamientos, mientras que el antropólogo empresarial se centraría en la cultura y en las relaciones sociales que se establecen en el contexto organizacional, y cómo estas se modulan y varían.
  • Herramientas y métodos: El psicólogo suele manejar encuestas, entrevistas y pruebas psicométricas para evaluar el comportamiento individual, mientras que el antropólogo emplearía principalmente la observación participante y el análisis del comportamiento en canales y redes sociales internas para intentar comprender las dinámicas grupales y culturales.
  • Objetivos: El psicólogo tendería a buscar soluciones para mejorar la motivación individual y el rendimiento, mientras que el antropólogo se concentraría en fortalecer la cultura y las relaciones organizacionales productivas y positivas.

La combinación de un enfoque psicológico con uno antropológico en el análisis empresarial ofrecería una visión completa de una organización. El primero se centra sobre todo en el individuo y sus necesidades, motivación y mecanismos de liderazgo, mientras que el segundo se centra en la cultura compartida y en las relaciones sociales. Ambos enfoques se complementan, ya que una cultura positiva puede motivar a los individuos, y un liderazgo efectivo puede fortalecer las relaciones sociales. La combinación de estas perspectivas puede guiar a las empresas hacia un futuro aún más exitoso.

Imagen de portada generada con Dalle.e.

 

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